电子商务平台目前越来越受网民的关注，随着互联网的时代的发展，用户都喜欢足不出户就能买到想要的东西，这点就来自更多的用户选择电子商务平台了，不过电子商务平台好的地方是提供便利，但是也有缺陷就是上当受骗也是难免的，我相信损失最大的还是网民自己吧！所以作为一个互联网产品设计人员就是做最好的产品让用户用的放心，享受更多的足不出户的乐趣。下面我针对上次遇到的问题以大家都很熟悉的一个电子商务平台“淘宝网”为例说几点自己的见解。

       首先还是说我一个做网络推广的的朋友江礼坤在淘宝上遇到的问题，他是通过淘宝网上首饰店给女友买了一条项链直接邮寄到女友那边，但是由于这条项链个人感觉不是十分满意，最后给了了一个中评，然后引发了一系列的威胁恐吓电话和短信骚扰女友，这样更让一个互联网推广的人员对女友受到的骚扰，进行的一定维护，所以写了一篇文章说明这样的事件，由于他认识的媒体网站编辑比较多，直接把这样的消息发布各大媒体上，最后开淘宝店家面临关店，由此引起了更大的报复和恐吓他女友的信息。通过整个事件看到淘宝的维护公关还是没有处理好，还有对开店铺的商家没有太多的限制规则。
        第一点我个人建议针对这样开淘宝店铺的商家进行一条审核条款，商品的质量必须上传质量合格证书的图片，应该保证商品的质量问题，然尔有人会问，例如，店铺开的一个手工制品，这些物品怎么会有质量合格证书呢？当然，对于这些便宜简单的物品就不会涉及到假货的问题，也就不曾在质量之间的问题了，所以在设计规则的时候可以按照货物质量检测分类，对不同的货品显示的规则是不同的，这样就能做到完美的无缺的效果，也能得到通过网上购物享受快乐的购物心情。

       第二点就是上次遇到的如果同行业的可能会对自己进行攻击，评论上的恶意攻击等等手段来抵制对手，你会如何改这个产品的设计来避免这个问题呢？

         我们都知道开淘宝店铺都有每个人的注册身份证号，而且一个身份证只能注册一个号的，我们可以对用户评论按照用户的身份证件号来唯一识别同百度知道中按照IP来识别等标准进行评估是否是恶意评论，如果发现是故意抵制对手做的恶意评论，淘宝网可以对此用户设置封号处理，我相信用户即使是换其他朋友的身份证注册，进行恶意评论，我想这样的字眼很容易被发现是用户评论还是恶评，最终也会按照百度知道的规则进行封号或其他方式处理，这样应该能避免带来更多的攻击。

       目前就想到这两点了，其他以后发现了再续。。。。。

       不过淘宝网这个产品其他功能做的还是比较不错的，例如：评论上分中评、好评、差评。消费者一般买什么物品都喜欢对比看看不同店家同种商品的优势，都会选择对比看看，很直观找到想要了解这个店铺其他网友的评论信息以及信任度来选择去哪家购买自己想要的商品。
 
        以上主要是个人对电子商务产品平台的一定关注同时拿淘宝作为实例说明下自己的见解，有不对地方希望更多的朋友指正。欢迎更多SEO爱好者以及产品爱好者多指点。

本文首发：徐倩SEO优化博客 www.hongren.org