网站用户体验的76个体验点(转)

发布:xueshitianqian | 分类:产品经理 | 引用:0 | 浏览:

18 Jan 2011

网站体验,指的是利用网络特性,为客户提供完善的网络体验,提高客户的满意度, 从而与客户建立起紧密而持续的关系。


网站体验的分类

1、感官体验:呈现给用户视听上的 体验,强调舒适性。

2、交互体验:呈现给用户操作上的 体验,强调易用/可用性。

3、情感体验:呈现给用户心理上的 体验,强调友好性。

4、浏览体验:呈现给用户浏览上的 体验,强调吸引性。

5、信任体验:呈现给用户的信任体 验,强调可靠性。

...

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徐倩产品设计博客www.hongren.org,SEO技术交流学习、网站运营、网络营销、产品设计。在互联网这条长路上找到产品方向作为以后职业目标,博客上点点滴滴记录工作三年来的心路历程。也希望在此结交更多志同道合的朋友一起交流学习。

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